ブックオフ【公式】アプリのよくある質問

今までお貯めいただいていたポイントが消えてしまった場合は、以下の可能性が考えられます ・期間限定ポイントが失効した ・従来と異なるメールアドレスでアプリにログインしている そのため、会員証画面の「ポイント履歴」より、ポイントの失効履歴がないかご確認ください また、複数アカウントでご登録されていないかをご確認ください