ブックオフ【公式】アプリのよくある質問

仮会員証のポイントが消えてしまった場合、以下のような原因が考えられます

​

▽ ポイントが消える主な原因

・本会員登録をする前にポイントの有効期限が切れてしまった

・仮会員のままアプリを削除した、または機種変更を行った

・本会員登録の際に、すでに会員登録済みのアカウントでログインした（仮会員で貯めたポイントとは統合されません）

​

上記いずれのケースでも、ポイントの再発行はできません

あらかじめご了承ください